Олег Радюк о стресс-менеджменте Печать
25.06.2008

Главная причина стресса – дефицит времени.

Как научиться управлять профессиональным стрессом в условиях информационных перегрузок и острого дефицита времени рассказывает Олег Радюк, Level C IPMA, член  Международной Ассоциации управления стрессом (ISMA).

Интервью брала журналист ЦРК "Формула успеха" Татьяна Цимбал.

 

 

«Т»: Расскажите о Вашей специализации и опыте работы.

Ключевые направления специализации – управление стрессом (стресс-менеджмент), управление временем (тайм-менеджмент), психология креативности, когнитивно-поведенческая психотерапия, дистанционное обучение, тренинги и преподавание. С 1993 года работал в области консультирования, психотерапии, стресс-менеджмента, с 1995 –был руководителем структурных подразделений в частных, государственных и общественных организациях, в 2000 году стал преподавателем вуза и бизнес-тренером. Принимал участие во многих проектах в различных ролях (участник, руководитель, заказчик, консультант) в областях информационных технологий, организационных преобразований, научных исследований и др. Более подробную информацию вы можете узнать на сайте: http://radyuk.info

«Т»: Какие программы Вы представляете на украинском рынке?

На сегодняшний день мы предлагаем две программы: «Управление профессиональным стрессом в условиях информационных перегрузок и острого дефицита времени» и  «Управление временем для проектных менеджеров». Помимо основных программ, планируется ещё несколько.

«Т»: Какие события приводят к стрессовым ситуациям? Расскажите о профессиональных стрессорах.

О профессиональных стрессорах? Их немало, и они очень разные, ведь многое зависит от индивидуальных особенностей человека, подвергающегося воздействию стрессоров. Из наиболее частых причин профессионального стресса можно назвать: работу, связанную с общением с другими людьми; рост темпа жизни и ускорение перемен; рост требований к человеку и организации; постоянно увеличивающиеся информационные перегрузки; дефицит времени (также постоянно усугубляющийся).

«Т»: Можно ли управлять профессиональным стрессом?

Безусловно. Иначе методов управления стрессом просто не существовало бы.

«Т»: Расскажите о методах саморегуляции.

Это очень эффективные способы управления стрессом, причём способы, которые не требуют устранения стрессоров, поскольку они действуют непосредственно на механизм развития стрессовой реакции, а не на причины стресса. Это очень ценная особенность, поскольку устранение причин, во-первых, не всегда возможно, а во-вторых, гораздо более трудоёмко. Из основных методов саморегуляции следует назвать два: технику нервно-мышечной релаксации по Джейкобсону и аутогенную тренировку. Первый метод, по моему убеждению, более эффективен. Если не жалеть времени на его освоение (необходимо заниматься три раза в день, по 15-20 минут на протяжении двух-трёх месяцев), то можно научиться буквально за полминуты переводить любой чрезмерный стресс в оптимальное состояние.

«Т»: Есть ли положительные последствия у стресса?

Да. Стресс вообще сам по себе – изначально положительное явление, как бы  парадоксально это не звучало… Проблемы возникают, когда уровень стресса становится слишком высоким или слишком низким. Первое происходит чаще, поэтому стресс и стал отождествляться с чем-то исключительно негативным. Но это неправильно. Слишком низкий уровень стресса также опасен. Основоположник учения о стрессе Ганс Селье не случайно произнёс свою крылатую фразу: «Жизнь без стресса – это смерть».

«Т»: Как справляться со стрессом в условиях дефицита времени?

Если главная причина стресса – дефицит времени, то главными методами управления стрессом должны быть методы управления временем.

«Т»: Какие бизнес-задачи помогает решать тайм-менеджмент?

Ответ на этот вопрос может быть либо общим («все задачи»), либо очень подробным (здесь нужно было бы привести подробный список бизнес-задач, но это выходит за рамки нашего интервью). Время – это такой же ценный ресурс, как деньги, оборудование и т.д. Тайм-менеджмент позволяет оптимизировать расходы времени. А оптимизация расходования времени, по сути, - это оптимизация всего бизнеса.

«Т»: Какие инструменты управления временем в проекте Вы предлагаете?

Инструменты управления временем в проекте делятся на две группы: персональный тайм-менеджмент и проектный тайм-менеджмент. Первая группа включает в себя методы целеполагания и планирования, определение приоритетов, хронометраж, методы оптимизации расходования личного и рабочего времени. В проектный тайм-менеджмент включаются: формирование иерархической структуры работ, определение взаимосвязей, ресурсов и длительности операций, разработка расписания проекта, метод критического пути, а также другие инструменты и методы.

«Т»: Как Вы определяете эффективность использования рабочего времени в проекте?

Чаще всего с помощью показателей  «отклонение по срокам»  и «индекс выполнения сроков».

«Т»: Что Вы относите к основным факторам "поглощения" рабочего времени? И как с ними бороться?

Из наиболее распространённых можно назвать неправильное планирование, неумение выбирать приоритетные задачи, плохую организацию рабочих процессов, «бесконечные» (и бесполезные!) совещания, плохо оборудованное рабочее место, неконтролируемый поток телефонных звонков и электронных сообщений и т.д. Как бороться? Это зависит от конкретного хронофага, тоесть поглотителя времени.

«Т»: Расскажите о сложностях использования инструментов тайм-менеджмента в проектах?

Главная сложность – отсутствие знаний и навыков управления временем у членов проектной команды, изредка – непонимание руководителем важности использования методов тайм-менеджмента. Другие сложности носят вторичный характер.

«Т»: Насколько возрос спрос на такие программы? Чем это обусловлено?

Насколько – трудно сказать достоверно, такие исследования пока у нас не проводились. Но спрос действительно растёт, и обусловлено это тем, что жизнь наша проще не становится. И количество стрессоров,   количество хронофагов с течением времени, к сожалению, только увеличивается. Естественно, это закономерно будет увеличивать потребность в инструментах управления временем и стрессом.

«Т»: Как на Ваш взгляд будут развиваться программы по тайм-менеджменту? Что планируете в ближайшем будущем?

Нарастание спроса будет способствовать, как увеличению количества программ управления временем, так и повышению их качества, которое, к сожалению, пока ещё не находится на должной высоте. Планы и интересные идеи есть, но говорить о них сейчас было бы преждевременно. Может быть, через пару месяцев…

«Т»: Приведите пример успешного использования инструментов Вашей программы. Опишите ситуацию до и после использования предлагаемых вами технологий.

Фантазировать не хочу, а приводить реальные примеры не могу, так как обязан хранить профессиональную тайну. Согласитесь, Вам было бы не очень приятно, если бы конфиденциальная информация о методах повышения эффективности в Вашей компании появилась бы в открытом доступе в интернете? Такая информация может публиковаться только с разрешения участников тренинга. Читайте отзывы на сайте http://pm-in-ua.com/content/view/12/78/ и приходите на тренинг, чтобы убедиться в эффективности предлагаемых инструментов управления временем и стрессом на своём опыте.

Олег Радюк, бизнес-консультант и тренер "Бюро проектов менеджмента "РМВ", (IPMA, level С), член Международной Ассоциации управления стрессом (ISMA).